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Aspectos generales
Los pedidos efectuados en días festivos se computarán como realizados el siguiente día laborable.
El plazo de entrega estimado es de 24/48 horas laborables desde que sale de almacén salvo excepciones. En temporada navideña o de promociones especiales, como por ejemplo rebajas o black friday, los pedidos pueden sufrir retraso en la entrega. Al igual que ante situaciones especiales como fenómenos atmosféricos como DANA o temporal. Este plazo es para envíos en PENÍNSULA.
Todos los pedidos efectuados a partir de las 10.00 h. se gestionarán a partir del día siguiente, incluidos los urgentes.
Los días festivos no computan como día de entrega.
No se hacen entregas domingos ni festivos, hay localidades en las que sí que se entrega los sábados pero solo podemos garantizar las entregas de LUNES A VIERNES.
NO SE ACEPTARÁN MODIFICACION NI ANULACIÓN DE PEDIDOS REALIZADOS.
El mail de atención al cliente es info@momentsbyou.es. También se puede contactar vía whatsapp al teléfono +34661852532, en horario de 9:00 a 20:30h de lunes a viernes y sábados de 10:00 a 14:00h.